SLY LOGISTICS, C. A.

Bienvenidos a Sly Group !

Somos un grupo de empresas especializadas en ofrecer soluciones globales que demanden un alto grado de calidad en materia de Transporte de carga Internacional, Asesoría en Logística, Agenciamiento Aduanal, almacenamiento y distribución con un personal altamente entrenado y proactivo, donde nuestra misión es entender a nuestros clientes y sus negocios en función de proveer soluciones y mantener el compromiso de lograr nuestra visión para ser el proveedor líder de servicios integrados de logística para la importación y la exportación.

Con un personal altamente capacitado, joven, dinámico y proactivo, fue creada en Valencia Venezuela el conjunto de empresas SLY Group, que con su eslogan MOVIENDO CARGA ALREDEDOR DEL MUNDO, se ha encargado de hacer la logística de transporte de carga internacional algo mucho mas fácil de manejar tanto para nuestros clientes como proveedores, especializándonos en el diseño de soluciones globales que demanden un alto grado de calidad en el servicio. Contamos con cuatro divisiones dentro de nuestra organización:

• Sly Logistics, C. A. - Venezuela
• Sly Group Corp - EEUU
• Sly Multimodal Panama - Panama
• Sly Aduanas - Venezuela

Sistemas de Comunicación utilizados en la Organización

Los sistemas de comunicación son herramientas fundamentales y nos permiten mantener un flujo de información adecuado para el buen funcionamiento de la empresa, es vital que todo el personal este informado de los procesos que se realizan y en nuestra organización los medios de comunicación que utilizamos para mantener este flujo son los siguientes:

• Correo Electrónico (para uso interno y externo con clientes, proveedores y agentes)
• Whatsapp (uso interno entre departamentos, cada uno tiene un grupo para tratar asuntos puntuales, hay otro grupo general de la empresa para informaciones generales)
• Instagram (publicidad externa de nuestros servicios e información de interés)
• Twitter (publicidad externa de nuestros servicios e información de interés)

El departamento de ventas se reúne todos los días lunes para fijar la agenda de la semana y establecer las estrategias a emplear, revisando los casos pendientes, negocios potenciales, visitas a realizar entre otros. 

Cada vendedor expone su minuta donde detalla los negocios en proceso, negocios por cerrar, negocios cerrados en la semana, negocios perdidos, clientes en seguimiento y visitas realizadas.

Cada vendedor debe realizar semanalmente una gestión de telemarketing con un mínimo de llamadas de seguimiento a fin de conocer el estatus actual de sus clientes regulares a fin concretar nuevos negocios.

Se hace envío de publicidad en forma periódica a los clientes a fin de mantenerlos informados de actualizaciones de servicios y/o tarifas promocionales para diferentes los orígenes mas frecuentes.

Una vez cerrado el negocio se informa al departamento de Documentación quien se encarga de hacer el seguimiento y todo lo concerniente a documentos requeridos para que los clientes puedan nacionalizar su mercancía posteriormente. En este punto comienza a informarse al cliente de toda la travesía de su mercancía hasta la llegada a su destino.

Finalmente se involucra al departamento de Administración para la facturación del servicio y posterior cobranza del servicio.

Siendo un proceso donde intervienen varios departamentos es sumamente importante que exista la comunicación interdepartamental y la coordinación de los mismos en la ejecución del proceso a fin que todo salga lo mejor posible para así lograr la satisfacción del cliente.